Пропал свет - не звони: в "Харьковоблэнерго" просят не ”обрывать" телефоны, а идти в интернет

В "Харьковоблэнерго” жалуются на огромное количество звонков от жителей Харькова и области и просят по возможности пользоваться мобильными приложениями и чат-ботами.

Как передает "Думка”, об этом сообщает пресс-служба Харьковской областной военной администрации.

Как сообщили в "Харьковоблэнерго", нагрузка на телефонные линии общества – чрезвычайное, а сотрудники колл-центра часто работают в экстремальных условиях – например, в бомбоубежище.

"Количество звонков во время войны колоссальное. Это зависит от многих факторов, в частности от интенсивности вражеских обстрелов. Так, в марте было более 84 тысяч звонков, в апреле – 42 тысячи, а в июле только за первую неделю – более 27 тысяч", - рассказали в облэнерго.

Среди вопросов, с которыми обращаются харьковчане: восстановление электроснабжения после прилетов, провисшие провода, сгоревшие электросчетчики. Также звонят потребители, которые находятся на временно оккупированных территориях.

"Чтобы узнать, почему погас свет, когда будет восстановлено электроснабжение, или чтобы просто передать показания счетчиков, пользуйтесь, пожалуйста, электронными сервисами: (https://oblenergo.kharkov.ua/pokaz) мобильным приложением "Харэнерго", личным кабинетом на сайте общества, чат-ботами в Viber или Telegram. Подумайте о тех, кто сейчас, возможно, в опасности и пытается дозвониться, чтобы сообщить об аварийной ситуации или пожара", - обратились в облэнерго к харьковчан.

Читать также: Около 80 домов на Салтовке остались без света после обстрелов: энергетики обещают отремонтировать все до завтра