Укрзалізниця запустила новий сервіс повернення квитків: Які умови

Для жителів Харківщини та інших регіонів України запрацював новий сервіс претензійного повернення квитків від Укрзалізниці.

Про це повідомили в телеграм-каналі Укрзалізниці, передає "Думка".

За даними Укрзалізниці, квиток на потяг можна повернути навіть якщо послуга в додатку вже недоступна. Для цього перевізник запустив онлайн-сервіс претензійного повернення квитків, де можна оформити електронну заяву.

Оформити претензійне повернення можна:

• через хворобу або нещасний випадок пізніше, ніж за годину після відправлення;
• проїхавши лише частину дороги;
• при поверненні невикористаного квитка, який сплачений банківською карткою в касі, з формуванням акта про повернення;
• при поверненні невикористаного квитка за кордоном, який був придбаний в Україні;
• при поверненні групового замовлення (повністю або частково);
• на скасований потяг з вини залізниці;
• при переведенні у вагон нижчої категорії, ніж зазначено у квитку (повернення різниці).

Наразі через онлайн-сервіс можна повертати квитки, якщо вони придбані у застосунку, можливість повернення паперових квитків – недоступна.

Новини Харкова сьогодні: У Харкові ТЦК надіслав повістку полоненому воїну "Азова"