Глава КГЦ Евгений Коляда: Советую всем съездить на кладбище в Харькове, посмотреть на фотографии. Там найдете мотивацию

По словам начальника Харьковской ОВА Олега Синегубова, эвакуация продолжается из 352 населенных пунктов в Харьковской области, которые находятся в опасной близости к зоне боевых действий.

В процесс эвакуации кроме органов власти, спасателей и правоохранительных органов также активно вовлекаются благотворительные и общественные организации Харьковщины, действия которых согласовывает Координационный гуманитарный центр (КГЦ).

В интервью изданию "Думка" председатель КГЦ Евгений Коляда рассказал о процессе эвакуации на Харьковщине, помощи внутриперемещенным лицам, первые результаты проекта общеукраинской системы поселений и проблемы волонтеров, которые часто остаются без внимания общественности.

Чем занимается Координационный гуманитарный центр? Каковы основные направления его работы?

– От названия идет основное направление – это координация деятельности. Это большая работа, которая проводится для того, чтобы объединить все организации в одно информационное поле, чтобы все знали о работе друг друга в разных направлениях. Эта информационная осведомленность, аналитика позволяет решить огромное количество вопросов. Прежде всего, избегание дублирования помощи. Если мы берем направление эвакуации, в котором мы координируем процессы, за одной бабушкой не ездит 5 волонтеров и 3 организации и не тратят топливо, ресурсы и самое главное – сохраняют жизнь. Что касается гуманитарного направления, например, к одной бабушке не едут в деревню и не везут им по три-четыре пакета гуманитарной помощи, а в другую не везут ничего, потому что она неактивна. Мы стараемся обеспечить баланс.

Если выбрать направление ВПЛ, это места временного проживания, то нет такого, что в одном месте делают евроремонт, а в другом месте нет унитаза или нет детского уголка, хотя там детей куча. Поэтому наша работа очень широка во всех направлениях гуманитарного реагирования.

Кроме того, что мы собираем и анализируем эту информацию, а это огромный ресурс на самом деле, мы должны правильно, безопасно эту информацию хранить, правильно ее и удобно освещать для всех организаций. Таким образом, мы создаем информационные инструменты, дашборды, карты, аналитики, платформы и т.д. Это упрощает задачку.

Также мы помогаем материально-технически всем бенефициарам – общественным организациям. В виде многих вещей: топлива, гуманитарных эвакуационных миссий, средств личной защиты, рации, старлинки, страхования для волонтеров, ремонта автомобилей, медицинских аптечек, IFACK и т.д. Сейчас мы перешли на другой уровень: создали хорошую эвакуационную группу, закупили 6 новых бронированных автомобилей со всем необходимым оборудованием. Сейчас уже эвакуируют людей на этих автомобилях из самых опасных точек вместе с Национальной полицией.

Если брать группу быстрого реагирования, это тоже волонтерская инициатива. Это все прилеты, которые вы видите в Харькове, в области. В городе Харькове здесь есть немножко координационная система, здесь есть такие организации, как "Я спасен", они играют ключевую роль. Мы со своей стороны помогаем, максимально привлекаем другие организации для того, чтобы покрыть всю территорию города.

В области работаем по нашей координации. Там 37 благотворительных организаций работают по этому направлению. В результате имеем закрытые окна ОСБ, зашитые крыши, убранную территорию, эвакуированных людей, если нужно. В последнее время в Харькове было 9 прилетов, снова ад приехал к нам в город. И, к сожалению, коммунальные службы, при всем уважении, они совершают героическую работу, конечно. Однако с такими объемами работы никакого ресурса не хватит, чтобы срочно покрыть потребности, потому что сейчас зима. Поэтому волонтерская помощь является ключевой. Хотя мы не умаляем заслугу и коммунальных служб, потому что они делают очень много. Мы не таскаемся за какое-то одеяло, мы делаем результат. Результат для нас – это спасенные жизни людей и обеспечение людей, и закрытые их насущные базовые потребности.

Мы хорошо построили эвакуационную систему. Она эшелонирована сейчас. В ней привлечены сейчас 52 организации. Мы пытаемся разработать новые подходы, адаптируя сейчас к боевым действиям, новейшим технологиям в боевых действиях, мы стараемся придумывать и создавать хорошую, безопасную, удобную систему для работы гуманитарных работников, благотворительных организаций, волонтеров.

Насколько активна работа волонтеров по сравнению с 2022 годом? Недавно слышала мысль о том, что сейчас волонтерское движение не так активно, потому что эта волна подъема спала и люди уже не так этому подвержены.

- Такое мнение в основном из-за того, что в 2022 году все украинцы были волонтерами. Сейчас это уже более профессиональное, сформированное, опытное и устойчивое движение в плане развития. Проще говоря, волонтеры начали эволюционировать: в разные формирования, разные направления. Они обладают экспертностью и профессиональностью в тех направлениях, в которых люди из других стран не имеют экспертности. В эволюции это будет очень большой толчок всему миру, ведь Украина будет представлена в других войнах, конфликтах своей экспертизой в первую очередь. Поэтому сейчас волонтерское движение находится на стадии эволюции.

Я не согласен с тем, что динамика спала. Волонтерское движение просто стало совсем другим. Он стал более профессиональным. Объемы помощи, возможно, в количественном порядке несколько уменьшаются, но в качественном – только увеличиваются. Людям сейчас нужно проснуться и быть политически и социально активными – это очень важно. Как мы слышим из последних новостей, мы должны полагаться только на себя. Поэтому сейчас 2022 год у нас должен быть каждый день. Каждый день, когда мы просыпаемся с кровати и вспоминаем стоящих ребят сейчас мерзнут в окопах. И в принципе, это единственная гарантия безопасности. Это единственное, что у нас сейчас. Если они позволяют нам работать с гражданским населением, помогать – помогаем друг другу, иначе потом мы не сможем вообще никому помочь. И я думаю, что все получится, потому что мы пережили 2022 год – очень сложный год. 2025 год сейчас тяжелее, потому что морально тяжело. И россия в этом имеет очень хорошие результаты на самом деле. Они профессионально подходят к разрушению морали, мотивации и духа украинцев. Но нужно сейчас держаться друг друга. То есть волонтерство сейчас превратилось из такого хобби в профессию.

Как происходит эвакуация от звонка до вывоза людей из горячих точек?

– Это многоэтапный процесс, состоящий сейчас из пяти этапов. Первые три этапа находятся непосредственно в секторе эвакуации, то есть в наиболее горячих точках. Там есть четкое взаимодействие с гражданско-военным сотрудничеством, Национальной полицией, ГСЧС, органами местного самоуправления, Департаментом гражданской защиты и благотворительным сектором в нашем лице. Там проходят совещания, иногда принимаются непопулярные решения. Однако люди, которые там работают, действительно герои без плаща. Они каждую минуту рискуют там своей жизнью.

К сожалению, менталитет наших людей – звонить тогда, когда русская женщина уже стоит на соседней улице. Но послушайте: лучше увезите себя и своих детей сейчас, чем потом вы будете звонить и плакать, что у вас "русский мир" пришел, а вы не хотели его видеть. А мы ничего не сможем сделать уже, потому что никто не уедет. Наши героические военные ездят иногда за такими людьми, но это риск для жизни. Так не нужно это делать. О первых трех этапах скажу, что есть бронированный транспорт. Он вывозит людей из горячих точек и довозит до более безопасного места. Там людей перегружают в более комфортный транспорт и довозят в транзитный пункт – это уже четвертый этап.

В Харьковской области такие транзитные пункты находятся в Харькове и Изюме – там транзитный пункт для Боровского направления. На транзитном пункте собраны другие организации, оказывающие многосекторальную поддержку гражданского населения, начиная от горячего питания, денежной помощи 10 800 гривен и заканчивая новой обувью, очками, базовой медициной. Человек получает большие сумки, потому что это проявление уважения к людям, потому что мы понимаем, что они уезжают почти ни с чем. И эта помощь не является конечной. Далее к пятому этапу людей увозят на места временного проживания. Мы стараемся селить людей вместе с Департаментом соцзащиты, пытаемся селить в соответствии с социальными группами. То есть, условно говоря, бабушку мы поселяем с бабушкой, а многодетную семью поселим, где тоже есть дети. И дальше мы сейчас включаем шестой этап – общеукраинская система поселений.

С каких направлений именно по Харьковской области было наибольшее количество эвакуаций с начала войны?

- Если говорить о Харьковской области, здесь великая история эвакуации. Начиналась она в 2022 году с вокзалов. Это была беспорядочная история. Дальше был процесс Печенежской дамбы – это тоже 2022 год, май месяц. И продолжался он до декупации Харьковской области. Был зеленый коридор, 5 благотворительных организаций там объединились, и за 4 месяца вывезли 16 тысяч человек из еще оккупированной Купянщины, Волчанского района и тому подобное.

Далее у нас начались первые принудительные эвакуации семей с детьми в Дворичанской, Петропавловской, Купянской общинах. Это вообще был первый опыт в стране таких эвакуаций, первое сотрудничество, размышления о том, как правильно донести до людей, что нужно эвакуироваться и спасать жизнь себе и своим детям.

Далее последовало наступление на северные границы региона. Это был май 2024 года – Волчанское и Липцевское направления. Здесь состоялся первый опыт привлечения всего благотворительного сектора, когда-то работавшего в эвакуации. Тогда развивалась система координации работы сразу по двум направлениям. Тогда же был создан транзитный пункт и далее на примере Харьковщины началась история создания транзитных пунктов по всему государству. Мы тогда хорошо отработали. Первые дни такой эвакуации было по 700-750 человек в день. Далее началось повторное наступление на Купянский район, которое происходит и сейчас.

Какая ситуация сейчас с эвакуацией людей на Купянском направлении? Какое количество людей уже эвакуировано, сколько людей остаются там?

- Сейчас количество заявок из Купянской и Куриловской общин уменьшилось, потому что многие уже выехали. Например, сейчас в Купянском обществе официальная цифра – 1909 жителей, остающихся по состоянию на прошлую неделю.

Людей там остается мало, но они остаются, их не нужно бросать. С ними нужно общаться, разговаривать, это тяжело. Но мы постоянно стараемся с ними поддерживать связь. За два месяца с начала нового года было принято 232 заявки, на горячую линию по эвакуации поступил 2661 звонок, совершена 131 миссия.

В процесс эвакуации с начала года было вовлечено 18 организаций. Это такие организации, как: Благотворительный фонд "Мирное небо", "Элиас", "Я спасен", "Help People", "Волонтер 68", "Тропа надежды", "Путь Украины", БФ "Хаустов", "Germany crisis relief team", "Поисковый отряд" ятихатки БАМ", "Общество Красного Креста Украины", ОО "Подснежник", БФ "Мир и Украина", БФ "Единство и Сила" и БФ "Основа Будущего". Эти организации сейчас тем или иным способом вовлечены в эвакуацию, ежедневно отрабатывают заявки, работают с людьми в процессе эвакуации.

В недавнем интервью для издания "Мысль" Олег Синегубов говорил, что обязательная эвакуация планируется в Великобурлуцкой общине. Ведет ли КГЦ подготовку к эвакуации людей?

– С Великобурлукской общиной мы на постоянной связи. И не только в эвакуационных направлениях, но и по гуманитарным направлениям и направлениям медицины, потому что это тоже очень важно. Наша задача – общаться с людьми, община активно работает, областная администрация тоже конкретно прилагает усилия. Там сейчас проводится обширная информационная кампания. Мы, со своей стороны, распечатали информационные буклеты плюс, мы пользуемся любыми случаями, источниками массовой информации, чтобы призвать людей читать эти информационные брошюры или просто обращаться на круглосуточную горячую линию по эвакуации по Харьковскому региону. Напомню ее номер – 0800 33 92 91, звоните! Она круглосуточная, звонки безвозмездны, вы можете задать любой вопрос. Что с вами будет, куда вас повезут, как вас будут забирать, сколько вещей можно брать, с животными можно или нельзя, можно ли вас к родственникам отвезти, можно ли вас там поселить в какое-то общежитие, где не в городе Харькове, а в области, например.

У нас на все вопросы есть ответы. Если есть связь, звоните по телефону. Звоните по три, по четыре, по пять раз, общайтесь с людьми, задавайте вопросы. Мы все сделаем, только вы уехали. Мы ответим на все интересующие вас вопросы. Были ситуации, когда мы вывозили людей, а на следующий день к ним прилетало, и дом – вдребезги. Волонтеры им спасали жизнь в этом случае.

Иногда в сеть попадают видеоволонтеры по эвакуации, где люди отказываются от выезда с опасных территорий. Причина, почему они это делают, указывает мнение о том, что они здесь никому не нужны. Кто нам что даст, за что мы будем жить, как мы будем существовать на 2 тысячи гривен выплат ВПЛ, мы не сможем снимать квартиру и т.д.

Можем ли мы сейчас проговорить все возможности, которые имеют переселяющиеся люди, которые могут стать этими внутренне перемещенными лицами?

– Они получат 10 800 гривен денежной помощи на человека. Они получат горячее питание, большой продуктовый набор, набор гигиены, набор женской гигиены, набор детской гигиены, непродовольственные товары типа матрасов, подушек, постельного белья. Они могут попросить базовую медицину, если им нужно. Могут проконсультироваться с врачами на транзитных пунктах, если что-то беспокоит здоровье. Они получают справку и статус ВПЛ от государства, что позволяет им получать льготы.

Получают разные непродовольственные товары типа полотенец и других туалетных средств. И они тоже получают что-то от маленьких локальных организаций. Это не постоянная помощь, но то, что случается. В благотворительной организации "Несокрушимый Харьков" есть проект, где они привозят очки для престарелых и безвозмездно им выдают. Кто-то выдает сим-карты на телефон, кто-то – новую обувь, кто-то выдает одежду или одеяла. Оно просто постоянно спасается, потому что программы то начинаются, то заканчиваются. Но в гуманитарных хабах переселенцы могут оставлять запросы и хабы в общинах будут искать ответы на их запросы.

Люди должны понять, что за них немногие сейчас будут думать. Мы думаем о них, но мы не будем думать о них на постоянной основе. За пожилых и одиноких людей мы будем думать. Но люди трудоспособного возраста, пожалуйста, не надо сидеть на шее у волонтеров, у государства и так далее. Идите, работайте. Работы очень много. Общественный сектор, благотворительные организации. Вы снимете кучу проблем с себя: арендуете квартиру за заработанные денежные средства. Есть проекты в организациях, где 50% вам дают аренду или на 3 месяца безвозмездно. Вы работаете, у вас уже квартира в аренде безвозмездная, а потом вы сами самостоятельно начинаете ее арендовать. Сейчас аренда квартиры в Харькове, начиная с 6 тысяч гривен. Это небольшая сумма. Но если вы не работаете или не хотите социализироваться – не жалуйтесь. Я обращаюсь ко всем людям трудоспособного возраста – зарабатывайте деньги, работайте. Есть куча вакансий, звоните в центр занятости, потому что существуют программы для ВПЛ. У нас есть бесплатные тренинги в Центре развития гражданского общества. Он работает каждый день. Приходите, пользуйтесь, не сидите дома. Все должны быть активными.

В феврале должна была заработать общеукраинская система поселений. Удалось ли достичь результатов, которые можно уже объявить?

– Она заработала. Мы по-прежнему находимся в разработке CRM-системы. Это очень долго, но мы уделяем внимание безопасности данных. Кроме того, что мы ждем эту автоматизированную систему, мы не стоим на месте. Всего поселено 227 человек, плюс 76 человек поселила "горячая линия". Из них – 31 человек маломобильный, было 17 тяжелых кейсов с поселением людей в специальные центры, например, гериатрические.

Конкретно по регионам: в Кировоградскую область мы поселили 86 человек, в Полтавскую – 33, в Винницкую – 18, в Хмельницкую – 13, в Черновицкую – 37 человек, в Закарпатскую – 6 человек, в Черкасскую поехали 10 человек. Это то, как люди выбирают в зависимости от условий и обстоятельств, куда они хотят уехать, и мы подстраиваемся под их выбор. Им посылаются фото- и видеоматериалы. Без CRM-системы пока все посылается в ручном режиме, однако дальше будет гораздо проще.

Всего за 2025 год благотворительным сектором было эвакуировано 1495 человек. Из них 209 детей, 877 женщин, 618 мужчин, 608 пожилых людей и 611 человек эвакуированы силами волонтеров. За февраль были эвакуированы 695 человек.

По сравнению с разными периодами с 2022 года, какая сейчас интенсивность эвакуации по Харьковской области? Она больше, она становится меньше?

– Сложно оценивать динамику, потому что все зависит от оперативной ситуации. Начинают сыпать КАБами, РСЗО, минами – и люди начинают уезжать, начинаются звонки. Мы анализируем, что сейчас немного увеличилось количество заявок из Дворичанского общества, потому что враг проводит сейчас интенсивные наступательные действия. При этом снизилось количество заявок по Боровскому и Купянскому направлениям.

Очень внимательно сейчас смотрим на Золочев и будем проводить работу с людьми по возможностям эвакуации. Эвакуация – это только одна из составляющих того, что мы сейчас делаем. Проблематика гуманитарного реагирования состоит в том, что нам нужна правильная коммуникация между благотворительным сектором и людьми, между благотворительным и благотворительным сектором и между благотворительным сектором и властью. Если мы правильно настроим коммуникацию и информационное поле, то все можно будет решить. Харьковщина в этом, мне кажется, играет ведущую роль, она является примером этой коммуникации. Конечно, есть куча проблем, куча рабочих вопросов, критика ко всем сторонам, но эти вопросы решаются. Тем или иным способом мы находим ответы.

Что мешает наладить этот процесс так, чтобы эвакуация была результативнее?

– Каждому надо засунуть его себе в жопу, тогда будет легче. Каждая организация, не только благотворительная, хочет показать свою работу. Мы делаем так, чтобы все сбалансированно показывали свою работу. Мы должны адвокатировать благотворительный сектор, как третий сектор, который потом будет делать изменения в стране, потому что там очень светлые идеи и креативные мысли, как изменять общество, как изменять страну, как изменять подходы и так далее. Надо снимать нарратив, что все плохие, все пытаются украсть деньги. У нас очень много людей, которые долбят эту лодку снаружи. В последние дни их стало больше! Поэтому нам точно нужно обладать смелостью и терпением, чтобы формировать это единство. Это очень сложный процесс. Князь Владимир Мономах известен тем, что сумел объединить княжество, найдя подходы к каждому из них. Каждый из нас должен быть Мономахом. И тогда процессы будут легче идти.

О чем при эвакуации не говорят или чего не замечают, но что нужно знать, чтобы лучше понимать процесс эвакуации?

– Во-первых, в организациях есть выгорание. Люди морально вздохают. Очень сложно выслушивать критику от бабушки, которая уже двухтысячная на эвакуацию. Она справедливо освещает некоторые проблемы, но вопрос в том, что у нас люди заканчиваются нравственно. Мы разрабатываем сейчас психосоциальные, психологические программы, ретриты для волонтеров, гуманитарных работников, людей, работающих в полях. Ментальное здоровье – это важная составляющая, и сейчас она очень актуальна.

Во-вторых, финансирование. Это тоже важно. Волонтеры – это, прежде всего, безвозмездная работа. Однако за все мы должны платить, им нужно свои семьи кормить. В 2022 году мы год работали полностью как волонтеры. Затем начали реализовывать проекты, гранты и получать хоть какую-то копейку, чтобы полностью посвящать себя этому делу. Во Львовской области, например, я только вернулся, там волонтерство хорошо развито. Там преподавательница работает в школе, а потом она на досуге приходит волонтером. Но в Харьковской области волонтеры работают круглосуточно, поэтому им нужна финансовая поддержка.

В-третьих, у меня молодая организация. Средний возраст у нас до 30 лет. Очень много студентов, молодых людей. Некоторым нужно объяснять, зачем мы это делаем, какая у нас мотивация, почему они должны работать в выходные и так далее. Это все внутренние вопросы мотивации. Но когда я показываю фотографии погибших пацанов или свожу их на 18-е кладбище посмотреть на шумящие там флаги и сколько пацанов в земле уже лежит – у них сразу появляется мотивация. Советую всем съездить на кладбище и посидеть там немного. Посидеть, посмотреть на фотографии, посмотреть в глаза, и задать себе вопрос, зачем ты это делаешь? И ответ здесь один – все должны делать одно дело. У нас на кону государственность и существование нас как нации. Поэтому здесь не нужно искать мотивацию, она есть, она просто рядом и ее нужно вспомнить.

Есть ли какая-то история, о которой должны знать люди, чтобы лучше понимать эту войну, процесс эвакуации, эмоции, которые люди переживают во время всех этих страшных событий на прифронтовых территориях?

– Есть история девочки, которая работает в нашей организации. Она начинала с нами с первых дней, в том числе, в составе Координационного гуманитарного центра. После начала большой войны она обручилась с мужем, и они вместе ждали ребенка. Но, к сожалению, ребенка он потерял. Одно время она была в состоянии реабилитации. Однако дальше лучший способ унять эту боль – это просто загрузить человека работой, чтобы он не думал о других историях. Сейчас она адаптировалась, реабилитировалась и работает в другом регионе. Когда я с ней общался, она сказала, что в тот период ей помогла поддержка команды, потому что команда для нее тоже есть семья. Сейчас как волонтеры из благотворительного сектора, так и военные говорят, что собратья, сестры – это семья. Люди держатся друг за друга. Война – очень уникальное явление. С одной стороны, он может найти человека на всю жизнь, верного друга, семью. С другой стороны, может отнять у тебя людей. Это уникальное явление. Оно очень плохое. Но именно в этом случае очень показательно. Оно дает тебе круг людей, за которых ты должен держаться всю жизнь. Эти сложности, которые мы проживаем, действительно куют большую дружбу людей.

Куда обращаться тем, кто хочет эвакуироваться?

- Если мы говорим о Харьковской области, номер горячей линии – 0800 33 92 91, можете звонить круглосуточно. Если у вас есть Интернет, но нет связи, есть номер 098 7505505. Этот телефон для мессенджеров: есть Viber, WhatsApp. Звонить можно с 8 утра до 8 вечера, а писать сообщение можно круглосуточно.

Если у вас нет связи и Интернет-соединения, вы можете обратиться к старосте или общине. Власти на месте полностью проинформированы, как передать вашу заявку для эвакуации нам.

Читайте также: Начальник Харьковской ОВА Олег Синегубов: В перемирие не верю, а в справедливый мир верю. Это разные вещи